Möbel sind kein Paketversand. Auf dieser Seite steht, wie die Lieferung bei uns abläuft, was sie kostet, wie lange sie dauert und was Sie vorbereiten sollten.
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Bestellungen mit einer Lieferanschrift außerhalb dieser beiden Länder können wir nicht ausführen.
Wer liefert
Das hängt von der Entfernung ab:
- Bis etwa 200 km um unseren Standort in Selfkant liefern wir in der Regel selbst, mit unserem eigenen Fahrzeug und unserem eigenen Team.
- Darüber hinaus übernimmt eine Speditionsfirma die Auslieferung.
Welcher Weg für Ihre Bestellung gilt, ergibt sich aus Ihrer Lieferanschrift. Wir melden uns nach Ihrer Bestellung bei Ihnen und stimmen den Ablauf ab. Wenn Ihre Adresse knapp außerhalb liegt oder Sie besondere Wünsche haben, sprechen Sie uns an — wir sind da flexibel.
Lieferzeit: 8 bis 10 Wochen
Bitte planen Sie eine Lieferzeit von 8 bis 10 Wochen ein. Der genaue Termin hängt davon ab, ob der Artikel vorrätig ist; bei Lagerware kann es schneller gehen. Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit nennen wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung.
Wenn Sie ein Möbelstück zu einem bestimmten Anlass brauchen, sagen Sie uns das bitte vor der Bestellung — dann prüfen wir vorab, ob der Termin realistisch ist.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal 150,00 € pro Bestellung bei Lieferung innerhalb Deutschlands und 250,00 € bei Lieferung nach Österreich — unabhängig davon, wie viele Artikel Sie bestellen. Ab einem Warenwert von 2.000,00 € liefern wir in beide Länder versandkostenfrei. Der Betrag wird Ihnen im Warenkorb und in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Lieferung bis zur Bordsteinkante
Wir liefern bis zur Bordsteinkante. Das heißt: Die Ware wird am Lieferort abgestellt, ein Transport ins Haus, in die Wohnung oder in ein bestimmtes Zimmer gehört nicht zum Lieferumfang.
Bitte sorgen Sie deshalb dafür, dass am Liefertag genügend Personen vor Ort sind, um die Möbel von der Straße bis zum Aufstellort zu tragen. Ein Esstisch oder ein Schrank ist zu zweit selten zu bewegen.
Aufbau
Der Aufbau erfolgt durch Sie selbst. Wir übernehmen keine Montage vor Ort. Die benötigten Aufbauhinweise liegen der Ware bei; bei Fragen zum Zusammenbau helfen wir Ihnen gern telefonisch oder per E-Mail weiter.
Anpassungen aus unserer eigenen Schreinerei
Viele unserer Möbel lassen sich nach Absprache anpassen — etwa in den Maßen oder in der Ausführung. Das übernimmt unsere eigene Schreinerei. Sprechen Sie uns vor der Bestellung an, dann klären wir, was möglich ist, was es kostet und wie lange es dauert.
Bitte beachten Sie: Bei Möbeln, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder angepasst werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Wir weisen Sie darauf vor Vertragsschluss ausdrücklich hin.
Terminabsprache
Wir liefern nicht unangekündigt. Vor der Auslieferung melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen und vereinbaren einen Termin. Bitte hinterlegen Sie deshalb bei der Bestellung eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen.
Was Sie vorbereiten sollten
- Ist die Zufahrt für ein größeres Fahrzeug befahrbar?
- Passt das Möbelstück durch Haustür, Treppenhaus, Aufzug und Zimmertür?
- Gibt es Stufen, enge Kurven oder niedrige Decken auf dem Weg?
- Sind am Liefertag genügend Personen vor Ort, um die Ware von der Straße hereinzutragen?
Wenn etwas davon knapp wird, sagen Sie uns vorher Bescheid. Das ist deutlich einfacher, als am Liefertag umzudisponieren.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei der Anlieferung. Zeigt sich ein äußerlich erkennbarer Transportschaden, melden Sie ihn möglichst direkt beim Zusteller und anschließend bei uns unter info@maisonbo.de. Für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist das nicht Voraussetzung — Sie helfen uns damit lediglich, unsere Ansprüche gegenüber Frachtführer und Transportversicherung geltend zu machen.
Rücksendung bei Widerruf
Waren, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurücksenden lassen, holen wir bei Ihnen ab. Die Einzelheiten und die Kosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Fragen zur Lieferung
Rufen Sie uns an unter +49 1525 4989966 oder schreiben Sie an info@maisonbo.de. Unsere Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr, Sa 10:00–14:00 Uhr. Durch Messen und Auslieferungen kann die Erreichbarkeit abweichen.